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在王者的频道里,说我还未成年,他会在妈妈的手机里扣2000元

吴亮律师2025-07-31嘉善法律咨询

用户可能进一步想问的是:客服声称扣款的行为是否合法。从法律角度看,未经法定程序或授权,客服无权直接从用户或其监护人的账户中扣款,尤其是以未成年为由进行的惩罚性扣款。这涉及到未成年人网络消费权益保护及财产权问题。
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面对客服的扣款要求,首先应要求客服提供扣款的具体依据和授权文件。若无合法依据,可拒绝并保留证据(如聊天记录)。同时,可联系游戏平台官方客服或监管部门投诉,必要时寻求法律援助或提起诉讼,维护自身合法权益。
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直接回复:即使是未成年,也需明确消费情况再定。从法律角度看,若未成年人在未获得监护人同意的情况下进行大额消费,监护人有权要求退款。但扣款需遵循法定程序,如协商、调解或诉讼。选择处理方式时,应考虑证据充分性、效率及成本,优先尝试协商退款,无果再寻求法律途径。

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