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电话告知快递丢失怎么处理

吴亮律师2025-07-28嘉善法律咨询

快递丢失应迅速处理。依据《快递暂行条例》,你应首先联系卖家或快递公司,若不处理可投诉至邮政部门。延误可能导致权益受损,如赔偿困难。
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快递丢失常见处理有联系卖家、投诉快递、拨打12315或邮政申诉。选择时考虑效率与效果,如卖家不配合则直接投诉快递,仍无果则寻求官方援助。
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快递丢失这样办:1. 立即联系卖家说明情况,要求补发或退款。2. 若卖家不配合,直接拨打快递公司客服电话投诉,并跟进处理进度。3. 如快递公司未妥善处理,拨打12315消费者投诉热线,等待回复并跟进。4. 若对处理结果仍不满意,访问国家邮政申诉网站进行最终申诉。

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