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我今天向12320投诉了医院,接下来医院会做什么?

吴亮律师2025-07-13嘉善法律咨询

医院将配合调查处理您的投诉。依据《医疗纠纷处理办法》等,医院需对投诉进行调查核实,未及时处理可能导致医患关系紧张,影响医院声誉。
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医院会处理投诉。具体操作:1.医院接收投诉后,会进行初步核实并分类处理;2.若属医疗纠纷,会启动调解程序;3.涉及违法违规,将配合卫生行政部门或司法机关调查;4.及时反馈处理结果给投诉人。
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常见处理方式为医院内部调查后反馈。若涉及违法,可选择向卫生局或法律途径处理。根据投诉性质与严重程度,选择最合适的处理方式。

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