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实体店买热水器不想退货可以退吗

吴亮律师2025-08-11嘉善法律咨询

实体店买热水器不想退一般不可退,需依合同约定。根据《合同法》,买卖合同成立后,双方应严格遵守。无特别约定且商品无质量问题,经营者有权不予退货。不及时处理可能引发消费纠纷,影响消费者权益。
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实体店热水器退货需协商。1. 检查合同:先查看买卖合同中有无退货相关约定,按约定处理。2. 商品质量:若商品有质量问题,可要求退货并赔偿;无质量问题则协商或投诉。3. 投诉途径:拨打12315或向消费者协会投诉,寻求帮助。4. 法律途径:若协商无果,可准备相关证据,向法院提起诉讼。
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实体店拒绝退货,常见处理方式为起诉或投诉。若经营者拒绝退货且涉嫌违法或损害权益,可选择拨打12315投诉;若为普通合同纠纷,则建议到法院起诉。选择时需根据具体情况判断。

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